MPE tar steg framåt med stöd från Propell

MPE utvecklar produkter för klotter-, tak- och fasadtvätt och specialsanering, och finns i flera europeiska länder. Sedan starten 2007 har företaget haft ett starkt fokus på innovation, men stod nu inför en alltmer digitaliserad marknad. Manualer i pärmar och långa supportsamtal tog tid och kunderna behövde enklare digitala verktyg.

– Våra kunder jobbar ofta ute i fält och behöver snabb tillgång till rätt information. Vi insåg att en modern app kunde göra vår service både smidigare och mer hållbar, berättar Magnus.

Utveckling av app med konsult

Efter en workshop med Propell kändes det naturligt att söka deras stöd när behovet av digitalisering växte.

– Vi hade haft en app i flera år, men bara med grundläggande funktioner. Tack vare en utvecklingscheck från Propell kunde vi inleda ett samarbete med IT-konsulterna Xlent och med hjälp av dem har vi utvecklat appen utifrån våra användares behov, säger Magnus.

Den nya versionen är byggd med fokus på enkelhet och tillgänglighet. Nu finns allt samlat – saneringsguider, säkerhetsdatablad och kontaktuppgifter till återförsäljare. Målet har varit att förenkla kundernas arbete och skapa ett mer hållbart arbetssätt.

”Målet har varit att förenkla kundernas arbete och skapa ett mer hållbart arbetssätt”

– Våra kunder kan chatta direkt med oss för att få hjälp i realtid. Appen finns på flera språk, har dark mode och koppling till vår digitala lagerhantering. Våra kunder hittar allt de behöver i appen. Det sparar tid, underlättar arbetet och minskar behovet av utskrivna manualer, säger Magnus.

Vägledning inför ett nästa steg

Stödet från Propell har varit avgörande.

– Det har gjort att vi kunnat prioritera användarupplevelsen och ta fram en lösning som verkligen gör skillnad i våra kunders vardag och hjälper oss att ligga steget före, säger Magnus Söderholm.

Maria Svensson, innovationsledare på Propell, berättar att just den typen av utvecklingsresor är kärnan i Propells arbete.

– Vi finns till för att utmana och inspirera företag till handling. Genom våra olika stödformer kan vi bidra med både vägledning och resurser. Det handlar om att ge företag mod att ta nästa steg, säger hon.

”Vi finns till för att utmana och inspirera företag till handling”

Företag som vill förverkliga en idé kan söka Propells utvecklingsstöd på 50 000 kronor, ett stöd som kan användas för att investera i innovation, teknik eller affärsutveckling.

– Oavsett om det handlar om att utveckla en produkt, testa en ny tjänst eller stärka hållbarhetsarbetet. Vi finns med hela vägen från första samtal till att våga ta steget vidare, säger Maria Svensson.

Artikeln har även publicerats i ett annonssamarbete med Bonnier.